นโยบายความเป็นส่วนตัว ak24 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ ak24 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ได้รับจากสมาชิก ผู้ใช้งาน และบุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงหรือใช้บริการของแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ ak24 ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ

ak24 ดำเนินการเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้บริการ ak24 หรือการที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

หากคุณไม่ยินยอมให้ ak24 เก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

ak24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายช่องทาง ดังนี้

ak24 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น และจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

ak24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน: การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และความถูกต้องของข้อมูลตามกฎหมาย PDPA และ AML
• ความปลอดภัย: การตรวจจับการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: การแจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ (เมื่อคุณยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

ak24 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ak24 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารไทยอื่น ๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับตามสัญญา
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เพื่อการให้บริการเกมคาสิโนสดและสล็อตจากค่ายพาร์ทเนอร์ของ ak24
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามขั้นตอนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฟอกเงิน: รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อ ปปง. ตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

บุคคลที่สามทุกรายที่ ak24 ทำงานร่วมด้วยได้ลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระดับเดียวกับ ak24

ak24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing — ak24 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นระยะ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

แม้ ak24 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล ak24 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ak24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ ak24 ทำงานไม่สมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ ak24 เก็บไว้

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ ak24 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิดังกล่าว ติดต่อ ak24 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ak24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 5 ปี ตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปี
• ข้อมูลเทคนิคและล็อก: 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ak24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ

ในบางกรณี ak24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นเพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเกมหรือระบบชำระเงินระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว ak24 จะดำเนินการ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทยเท่านั้น
• ทำสัญญากับผู้รับข้อมูลที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่างออกไป

ak24 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อทีมงาน ak24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านอีเมล [email protected] ทีมงานจะตอบสนองทุกคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

นโยบายนี้อาจมีการแก้ไขและปรับปรุงเป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน